O que está incluído no seu suporte
Suporte completo para garantir o máximo desempenho do seu MandaZap
Suporte Técnico Dedicado
Equipe especializada disponível para resolver qualquer questão técnica rapidamente
- Resposta em até 2 horas úteis
- Suporte via email e WhatsApp
- Acesso direto aos desenvolvedores
Atualizações Contínuas
Sistema sempre atualizado com as últimas funcionalidades e correções de segurança
- Atualizações automáticas
- Novas funcionalidades mensais
- Patches de segurança prioritários
Monitoramento 24/7
Infraestrutura monitorada continuamente para garantir disponibilidade máxima
- Uptime de 99.9%
- Alertas proativos de problemas
- Backup automático diário
Documentação Completa
Guias detalhados, tutoriais e melhores práticas para aproveitar ao máximo o MandaZap
- Guias passo a passo
- API reference completa
- Base de conhecimento atualizada
Treinamento e Onboarding
Capacitação completa da sua equipe para usar todas as funcionalidades do sistema
- Onboarding personalizado
- Vídeos tutoriais
- Webinars mensais
Segurança e Compliance
Proteção de dados e conformidade com regulamentações brasileiras e internacionais
- LGPD compliant
- Criptografia end-to-end
- Certificação Meta oficial
Status do Sistema
Monitoramento em tempo real da infraestrutura MandaZap
Todos os Sistemas Operacionais
Para ver o histórico completo de status e incidentes
Canais de Suporte
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Termos, políticas e canais de atendimento