Termos de Uso
Condições gerais para utilização dos serviços Manda4
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar os serviços da Manda4, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso.
Importante: Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços. O uso continuado implica aceitação integral dos termos.
2. Descrição dos Serviços
A Manda4 oferece soluções empresariais especializadas:
Bitrix24
Implementação e customização completa
Sistemas ERP
Soluções especializadas por segmento
Automação
Processos empresariais inteligentes
Integrações
Desenvolvimento de soluções customizadas
Treinamento
Capacitação de equipes
Suporte
Assistência técnica especializada
3. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
Informações Precisas
Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados
Segurança de Acesso
Manter confidencialidade de credenciais e senhas
Uso Legal e Ético
Utilizar os serviços em conformidade com a legislação vigente
Integridade do Sistema
Não interferir, danificar ou sobrecarregar os sistemas
4. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos nossos serviços são protegidos:
📦 Software e Código
Todo código-fonte, aplicações e sistemas desenvolvidos pela Manda4 são de propriedade exclusiva da empresa.
📚 Documentação e Materiais
Manuais, guias, materiais de treinamento e documentação técnica são protegidos por direitos autorais.
🎨 Marca e Identidade Visual
Logotipos, marcas registradas e elementos visuais não podem ser utilizados sem autorização prévia.
Atenção: A violação de direitos de propriedade intelectual pode resultar em ações legais e rescisão imediata do contrato.
5. Limitação de Responsabilidade
A Manda4 atua com profissionalismo e responsabilidade, porém existem limitações legais:
⚠️ Danos Indiretos
Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados ou danos consequenciais não previstos em contrato.
⚠️ Serviços de Terceiros
Integrações com sistemas externos (Bitrix24, APIs de terceiros) estão sujeitas à disponibilidade desses serviços.
⚠️ Uso Inadequado
Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de uso inadequado, modificações não autorizadas ou negligência do cliente.
Garantia: Garantimos a qualidade dos serviços prestados conforme especificado em contrato e oferecemos suporte técnico adequado.
6. Pagamento e Cancelamento
💳 Condições de Pagamento
- Pagamentos devem ser realizados conforme condições estabelecidas em contrato
- Atrasos podem resultar em suspensão temporária dos serviços
- Valores não incluem licenças de terceiros (Bitrix24, etc.)
🔄 Política de Cancelamento
- Cancelamento deve ser solicitado por escrito com 30 dias de antecedência
- Serviços já prestados não são reembolsáveis
- Projetos em andamento seguem termos específicos do contrato
7. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de São Caetano do Sul - SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Mediação: Antes de recorrer ao judiciário, as partes se comprometem a tentar resolver conflitos através de mediação ou arbitragem.
8. Contato e Suporte Jurídico
Para questões sobre estes termos ou assuntos jurídicos, entre em contato:
Endereço: Rua Amazonas, 452 - Santa Paula, São Caetano do Sul - SP, 09541-110
Alterações nos Termos
A Manda4 reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.