Implantar um CRM é fácil. Usar o CRM certo, do jeito certo, é o que gera resultado real. Pensando nisso, a Manda4 desenvolveu um treinamento completo de Bitrix24, focado em prática, visão de processo e aplicação direta na rotina das empresas.
Este não é um curso genérico. É um treinamento estruturado por quem implanta, automatiza e escala operações reais com Bitrix24 todos os dias.
Neste artigo, você vai conhecer em detalhes todos os módulos do treinamento, entender para quem ele é indicado e por que ele se tornou a base de capacitação para empresas que querem usar o Bitrix24 como centro da operação, e não apenas como mais um sistema.
Visão geral do treinamento Bitrix24 da Manda4
O treinamento cobre toda a plataforma Bitrix24, do básico ao avançado, conectando tecnologia com processos comerciais, operacionais, administrativos e de gestão.
📌 Formato
Aulas objetivas
Conteúdo direto ao ponto
Linguagem aplicada à realidade das empresas
Foco em produtividade, controle e escala
📌 Para quem é
Empresários e gestores
Times comerciais e de atendimento
Líderes de operações e projetos
Profissionais de RH
Consultores e analistas de processos
Introdução ao Bitrix24 | Visão Geral da Plataforma
O treinamento começa com uma visão completa do ecossistema Bitrix24.
Você entende:
Como os módulos se conectam
A lógica da plataforma como sistema único
CRM, Tarefas, Projetos, Comunicação e Automação funcionando juntos
🎯 Objetivo: Dar clareza sobre o potencial do Bitrix24 e preparar o aluno para extrair valor real dos módulos seguintes.
Bitrix24 CRM: controle total do processo comercial
Neste módulo, o foco é transformar o CRM em uma máquina previsível de vendas.
Você aprende:
Estruturação de funis de vendas
Gestão de leads, contatos e empresas
Registro de atividades e histórico completo
Automação de etapas e rotinas comerciais
Integração com canais de atendimento
🎯 Resultado: Mais controle, menos retrabalho e visão clara do pipeline de vendas.
Tarefas e Projetos no Bitrix24: produtividade na prática
Aqui o Bitrix24 deixa de ser apenas CRM e se torna um sistema de gestão operacional.
Conteúdos abordados:
Criação e organização de tarefas
Checklists, prazos e responsáveis
Kanban e Gantt
Dependências entre tarefas
Grupos de trabalho e projetos
🎯 Resultado: Processos organizados, prazos cumpridos e equipes alinhadas.
Automação de Processos no Bitrix24
Automação não é opcional para quem quer escalar.
Neste módulo você aprende:
Gatilhos, condições e ações
Movimentação automática de etapas
Atualização de campos e dados
Padronização de rotinas no CRM e em tarefas
Redução de falhas humanas
🎯 Resultado: Mais eficiência, menos erros e processos que avançam sozinhos.
Ferramentas de Comunicação no Bitrix24
Centralizar a comunicação é essencial para controle e rastreabilidade.
Você explora:
Chat interno
Mural da empresa
Grupos de trabalho
Videochamadas
Integrações com e-mail e telefonia
🎯 Resultado: Menos ruído, mais colaboração e histórico centralizado.
Bitrix24 como Plataforma de RH
O Bitrix24 vai muito além de vendas.
Neste módulo você aprende a usar a plataforma para:
Onboarding de colaboradores
Organograma e permissões
Solicitações internas
Banco de conhecimento
Automação de rotinas administrativas
🎯 Resultado: RH mais organizado, processos claros e menos dependência de planilhas.
Telefonia, WhatsApp e Mensageiros no Bitrix24
Aqui o Bitrix24 se transforma em um contact center completo.
Você aprende:
Integrações com telefonia
WhatsApp e mensageiros
Filas de atendimento
Registro automático de interações
Histórico vinculado ao CRM
🎯 Resultado: Atendimento mais rápido, organizado e rastreável.
Inteligência Artificial no Bitrix24
A IA deixa de ser promessa e passa a ser ferramenta prática.
Conteúdos:
CoPilot do Bitrix24
Geração de textos e resumos
Sugestões inteligentes de respostas
Apoio no CRM e em tarefas
Análises automáticas de conversas
🎯 Resultado: Mais velocidade, melhor tomada de decisão e ganho real de produtividade.
Vantagens do Bitrix24 On-Premise
Para empresas com demandas mais avançadas.
Neste módulo você entende:
Diferenças entre Cloud e On-Premise
Acesso ao código-fonte
Hospedagem própria
Segurança e compliance
Integrações avançadas
🎯 Resultado: Clareza para decidir quando a versão On-Premise é a escolha certa.
Marketplace: potencializando o Bitrix24
O Bitrix24 é um ecossistema.
Você aprende:
Como encontrar aplicativos
Avaliar soluções
Integrar ERPs, WhatsApp, financeiro e marketing
Expandir funcionalidades sem desenvolver do zero
🎯 Resultado: Uma plataforma personalizada para o seu negócio.
Calendários e Agendamentos no Bitrix24
Organização de tempo também é gestão.
Conteúdos:
Calendários individuais e de equipe
Agendamentos com clientes
Integração com Google e Outlook
Eventos e lembretes
🎯 Resultado: Agenda centralizada e menos conflitos de horário.
Bitrix24 Versão Móvel
Trabalho não acontece só no escritório.
Você aprende:
Uso do app móvel
CRM, tarefas e comunicação no celular
Atualizações em tempo real
Mobilidade sem perder controle
🎯 Resultado: Produtividade em qualquer lugar.
Por que o treinamento da Manda4 é diferente?
✔ Conteúdo criado por quem implanta Bitrix24 na prática ✔ Foco em processo, não só em ferramenta ✔ Visão estratégica + operacional ✔ Base para empresas que querem escala sustentável
👉 Bitrix24 sem treinamento vira só mais um sistema. Com treinamento, vira estrutura.